Κάθε εβδομάδα οι οθόνες των τηλεοράσεων και τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων δείχνουν εικόνες συγκρούσεων και καταστροφών. Όταν συμβαίνουν τέτοια γεγονότα, έχουμε έναν σκοπό: να παράσχουμε βοήθεια σε όσους την χρειάζονται το ταχύτερο δυνατόν, ανεξάρτητα από το κατά πόσον η κρίση προκλήθηκε από ανθρωπογενείς συγκρούσεις ή από φυσικές καταστροφές.
Πρωταρχικό καθήκον μας είναι να συμβάλλουμε στη διάσωση ανθρώπων , στη μείωση της δυστυχίας και στην προστασία της ακεραιότητας και της αξιοπρέπειας των πληγέντων ατόμων. Η βοήθεια έκτακτης ανάγκης περιλαμβάνει σκηνές, κουβέρτες, τρόφιμα, φάρμακα, ιατρικό εξοπλισμό, συστήματα καθαρισμού των υδάτων και καύσιμα και υλικοτεχνική υποστήριξη.
Η ανθρωπιστική βοήθεια, επειδή είναι βραχυπρόθεσμο μέσο (ανώτατης διάρκειας έξι μηνών), αποβλέπει κυρίως:
- στη διάσωση ανθρώπινων ζωών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και έπειτα από αυτές
- στην παροχή βοήθειας και αρωγής στους πληθυσμούς που έχουν πληγεί λόγω κρίσεων μεγάλης διαρκείας που οφείλονται ιδίως σε συγκρούσεις ή πολέμους
- στην ανάπτυξη βραχυπρόθεσμα και στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων που ακολουθούν μετά την έκτακτη ανάγκη, των εργασιών αποκατάστασης και ανοικοδόμησης, ιδίως υποδομής και εξοπλισμού
- στην αντιμετώπιση των συνεπειών λόγω της μετακίνησης πληθυσμών, με ενέργειες επαναπατρισμού και παροχής βοήθειας για την επανεγκατάσταση, ανάλογα με την περίπτωση
- στην εξασφάλιση προετοιμασίας για συγκεκριμένους κινδύνους και τη χρησιμοποίηση ενός συστήματος ταχείας προειδοποίησης και κατάλληλης παρέμβασης.